Fidelizzazione spiegata semplice, con i dati alla mano.

I consumatori italiani gestiscono in media 15–17 tessere ma ne usano attivamente solo 5. Ecco perché Apple Wallet e Google Wallet eliminano l’attrito al banco.

Dalla scelta del premio al QR sul banco: una guida pratica in 4 passi per avviare la tessera digitale nel Wallet senza rallentare il servizio.

Dagli studi sui caffè all’esperimento dell’autolavaggio: come funzionano l’effetto vicinanza all’obiettivo e la spinta iniziale nel rendere più efficace una carta fedeltà.

Acquisire un nuovo cliente costa da 5 a 25 volte di più che mantenerne uno esistente. Ecco cosa dicono le ricerche di mercato su retention, scontrino medio e frequenza di visita.

Tagliare i prezzi del 20% erode rapidamente il guadagno netto. Perché una tessera a timbri con premio differito tutela gli incassi e fidelizza i clienti giusti.